FAQ
HH扑克帮助中心
这里整理了新用户最常遇到的问题。遇到下载异常、账号风险、牌桌争议或德扑圈管理问题时，请优先保留截图、牌局编号、时间和设备信息，便于客服定位。
Download
下载与安装
HH扑克在哪里下载更安全？
请访问 安装下载页，核对域名为 https://www.hhpoker.cn，并确认客户端版本号与公告一致。不要安装别人转发的二次打包版本。
安卓安装提示未知来源怎么办？
这是安卓系统的安全提示。确认来源为本站后，可以为当前浏览器临时允许安装；安装完成后建议关闭该权限。
iOS 无法打开安装入口怎么办？
建议使用 Safari 访问安装页，并按页面提示完成安装、信任或商店跳转。若出现与官方说明不一致的弹窗，请停止操作。
Account
账号与安全
换手机或电脑后资料会丢吗？
使用同一账号登录后，德扑圈身份、赛事报名、牌谱和常用设置会同步。换设备前请确保旧设备已正常退出。
收不到验证码怎么办？
先检查号码、地区、短信拦截和网络状态。短时间多次请求可能触发限制，建议稍后再试或联系官方客服。
怎样降低账号被盗风险？
不要共享账号、验证码或设备远程控制权限。任何要求转账、代充、代打或提供验证码的私聊都应视为高风险。
Table
牌桌与德扑圈
牌桌断线会怎么处理？
短暂断线优先恢复到当前牌局；如超过行动时间，系统按桌规处理，并在牌谱中标注超时原因。
如何加入德扑圈？
通过圈主或管理员提供的邀请码或入口提交申请。审核通过后，可以看到对应桌次、报名入口和成员权限。
发生牌局争议该看什么？
优先查看牌谱时间线，包括行动顺序、下注金额、公共牌、超时和摊牌结果。争议处理应以记录和桌规为准。
Integrity
公平与风控
HH扑克如何说明公平发牌？
HH扑克采用服务端发牌与完整牌谱记录，玩家可以按时间线复核关键节点。更多说明可查看 核心优势。
发现疑似合谋或外挂怎么办？
保留牌局编号、时间、相关牌谱和说明，提交给客服或俱乐部管理员。平台会结合行为数据和人工复核处理。